Kako izbrati integratorja PANTHEON za vaše podjetje

Odločitev za programsko opremo je samo polovica poti. Druga polovica je izbira ekipe, ki jo bo prilagodila vašemu podjetju, prenesla podatke in vas naučila z njo delati. Pri slovenski rešitvi PANTHEON se to najpogosteje zgodi prek mreže partnerjev izdelovalca, zato je izbira integratorja PANTHEON za projekt enako pomembna kot izbira same različice.

Na tej strani je pregled tega, kako je mreža partnerjev zgrajena, kaj preveriti pri posameznem kandidatu, katera vprašanja zastaviti na prvem sestanku in kateri znaki kažejo, da je bolje iti naprej.

Kdo so partnerji PANTHEON in kako je mreža urejena

PANTHEON razvija in trži Datalab, ki se na svoji spletni strani predstavlja kot Microsoft Gold Certified Partner. Uvedbe pri končnih uporabnikih pa običajno ne izvaja izdelovalec sam, temveč mreža podjetij, ki z njim sodelujejo. Po navedbah izdelovalca ta podjetja izvajajo zahtevnejše uvedbe, podporo, usposabljanje in razvoj specializiranih (vertikalnih) rešitev za končne uporabnike.

Iz tega sledi pomembna stvar: partner PANTHEON ni enotna kategorija. Eno podjetje je močno v računovodstvu in plačah, drugo v proizvodnji, tretje v spletni prodaji ali razvoju povezav. Zato vprašanje »ali je to partner?« ni dovolj. Pomembno je, kaj ta partner dejansko zna in kaj je že izvedel.

Imenik certificiranih strokovnjakov

Izdelovalec vodi imenik certificiranih strokovnjakov, ki ga lahko pregledate sami. Zajema trinajst področij:

• računovodstvo in finance,
• razvoj,
• e-poslovanje,
• upravljanje blaga,
• upravljanje kadrov,
• pravna področja,
• proizvodnja,
• prodaja,
• podpora,
• veterina (PANTHEON Vet),
• obračun plač,
• upravljanje storitev,
• sistemsko administriranje.

En strokovnjak lahko združuje več kompetenc. Imenik navaja certificirane strokovnjake v petih državah: Hrvaška (28), Slovenija (26), Srbija (16), Bosna in Hercegovina (9) ter Severna Makedonija (1). Skupaj je več kot 75 strokovnjakov iz približno tridesetih partnerskih podjetij.

Za vas je pomembno predvsem to, da certifikat ni splošen. Strokovnjak, certificiran za plače, ni nujno pravi človek za proizvodnjo. Pri vsakem kandidatu zato vprašajte, za katera področja so certificirani prav tisti ljudje, ki bodo delali na vašem projektu.

Izdelovalec za partnerje vodi tudi poročila in nadzorne plošče kompetenc zaposlenih na portalu za partnerje, kjer vodje vidijo podatke svojih ekip. To je dobro znamenje: partnerska podjetja so pod nadzorom, kompetence pa se spremljajo. Vi do tega portala ne dostopate, zato lahko kandidata povprašate, kako pri njih poteka usposabljanje in preverjanje znanja.

Merila za izbiro integratorja PANTHEON

Reference v vaši panogi

Računovodstvo in skladišče sta v večini podjetij podobna. Panoga pa naredi razliko tam, kjer se začnejo posebnosti: sestavnice in delovni nalogi v proizvodnji, serije in roki trajanja v živilstvu, obračun na kraju dela v gradbeništvu. Pri izbiri svetovalca PANTHEON zato najprej vprašajte, ali je že vpeljal sistem v podjetju z vašim načinom dela. Referenčno stranko lahko pokličete in ji zastavite tri preproste vprašanja: kaj je šlo gladko, kaj je zahtevalo popravke in ali bi izbrala istega partnerja še enkrat.

Če iščete rešitev za proizvodno podjetje, si oglejte PANTHEON za proizvodnjo, za pregled po dejavnostih pa PANTHEON po panogah.

Velikost in sestava ekipe

Majhna ekipa je lahko prednost, kadar jo vodi izkušen človek, ki projekt pozna do podrobnosti. Postane pa tveganje, ko od enega posameznika visi cel projekt. Vprašajte:

• koliko ljudi bo delalo na vašem projektu in v kakšnih vlogah,
• kdo je vodja projekta in ali bo to ves čas isti človek,
• kdo ga nadomesti ob bolezni ali dopustu,
• ali ima partner razvijalca, ki zna pisati prilagoditve, ali jih naroča drugje.

Zadnja točka je pomembna. Če ima partner razvoj v hiši, so prilagoditve PANTHEON hitrejše in odgovornost je na enem mestu.

Metoda dela

Dober integrator ne začne s sistemom, ampak z vašimi procesi. Pričakujte analizo trenutnega stanja, pisni opis obsega, plan z mejniki, testiranje na vaših podatkih in načrt zagona. Če partner na prvem sestanku že ve, »kaj boste potrebovali«, ne da bi vas poslušal, je to slab znak. Podrobneje o poteku si preberite na strani o uvedbi PANTHEON.

Podpora po zagonu

Prvi mesec po zagonu je običajno najbolj naporen, težave pa se pojavljajo tudi pozneje: ob zaključku leta, ob spremembi zakonodaje, ob novi različici. Preverite, kako je podpora organizirana, ali jo opravlja ista ekipa, ki je izvedla uvedbo, in kaj je vključeno v pogodbo o vzdrževanju. Več o tem je na strani o podpori in vzdrževanju PANTHEON.

Bližina in jezik

Za slovenska podjetja je tu običajno prednost: strokovnjaki so v državi in poznajo slovenske predpise, od obračuna DDV do potrjevanja računov pri FURS in e-računov. Bližina pa ni samo kilometri. Pomembno je, da partner razume, kako vaše računovodstvo dela z zunanjim računovodjem, in da lahko pride na kraj samega, kadar je treba. Za podjetje na Štajerskem ali Primorskem je lahko pomembno, ali ima partner prisotnost v vaši regiji ali pa dela večinoma na daljavo, kar je za marsikatero fazo projekta povsem sprejemljivo.

Primerjava tipov partnerjev

Nobeden od teh tipov ni sam po sebi boljši. Pravi je tisti, ki ustreza vašemu obsegu in tveganju.

Vprašanja, ki jih zastavite na prvem sestanku

Prvi sestanek je priložnost, da ločite izkušenega svetovalca od prodajalca. Zastavite jih brez zadrege:

1. Kateri ljudje bodo delali na našem projektu in za katera področja so certificirani?
2. Katere podobne projekte ste izvedli in ali lahko govorimo z eno od strank?
3. Kako izgleda vaš plan uvedbe in kdo pri nas mora biti vključen?
4. Kako prenesete podatke iz starega sistema in kdo odgovarja za njihovo pravilnost? Več o tem na strani o migraciji na PANTHEON.
5. Kaj je v ponudbi, kaj ni in kaj se zaračuna po dejanskem delu?
6. Kako poteka usposabljanje uporabnikov? Glejte tudi usposabljanje za PANTHEON.
7. Kaj se zgodi, če se obseg med projektom spremeni?
8. Kdo je naš kontakt po zagonu in kako hitro se odzovete na napako?

Zapišite si odgovore in jih primerjajte med kandidati. Razlike so običajno bolj povedne kot posamezni odgovori.

Opozorilni znaki

Naslednje stvari ne pomenijo nujno slabega partnerja, zahtevajo pa dodatna vprašanja:

• Rešitev pred analizo. Partner vam zagotovi, da bo vse delovalo, še preden je videl vaše procese.
• Ni referenc ali jih ne želi razkriti. Popolna zaupnost je včasih razumljiva, a vsaj nekaj strank bi moralo biti pripravljenih na pogovor.
• Nejasna ponudba. Postavke so pavšalne, obseg ni opisan, prilagoditve so »po dogovoru«.
• Pritisk na hiter podpis. Zdi se vam, da se mora odločitev zgoditi zdaj.
• Ni imenovanega vodje projekta. Ko vprašate, kdo bo vodil projekt, dobite odgovor, da se bo »že našlo«.
• Dvom o certifikatih. Navaja kompetence, ki jih v imeniku ne najdete, ali ne zna povedati, za katera področja so njegovi ljudje certificirani.
• Podcenjevanje podatkov. Prenos podatkov in čiščenje starih šifrantov je predstavljen kot formalnost.

Kako primerjati ponudbe

Pri primerjavi dveh ali treh ponudb se ne ustavite pri končnem znesku. Naredite si preglednico in v vsako vrstico vpišite, kaj je zajeto:

Če določena postavka pri enem ponudniku manjka, ni nujno, da je ne potrebujete. Verjetno bo prišla pozneje kot dodatni strošek. Za okvir stroškov si oglejte stran o cenah PANTHEON, splošna merila pa so zbrana v vodniku kako izbrati ERP integratorja.

Ko dvomite, ali je PANTHEON prava izbira

Dober integrator vam bo povedal tudi to, da PANTHEON za vaš primer morda ni najboljša rešitev. Če ta dvom imate že vi, preverite alternative PANTHEON in neodvisno primerjavo na strani najboljši ERP za mala podjetja. Nekateri projekti zahtevajo tudi neodvisen pregled že začetega dela: tega obravnava stran o reševanju in reviziji projekta PANTHEON.

Kako vam pri izbiri pomagamo mi

Nismo integrator in nismo povezani z nobenim izdelovalcem programske opreme. Naša naloga je predstaviti vam integratorja, ki ustreza vašemu projektu: panogi, velikosti podjetja, potrebnim področjem in regiji. Storitev je za podjetje brezplačna. Kako to poteka, je opisano na strani kako deluje posredovanje, projekt pa nato izvaja izbrani integrator, s katerim se dogovorite neposredno.

Če poznate svoje zahteve, vam bo predstavitev hitrejša in natančnejša. Pri pripravi vam bo v pomoč predloga zahtev za ERP.

Imena programske opreme so blagovne znamke njihovih izdelovalcev in so navedena zgolj informativno. Spletno mesto je neodvisno in ni povezano z nobenim izdelovalcem.