Kako se naučiti PANTHEON: usposabljanje uporabnikov in certifikati

Podjetja, ki izberejo PANTHEON, pogosto najprej vprašajo po licencah in nastavitvah, o usposabljanju pa začnejo razmišljati šele teden dni pred zagonom. To je ena najpogostejših napak: sistem je lahko odlično nastavljen, pa ga zaposleni vseeno obidejo z Excelovimi preglednicami, če ga ne znajo uporabljati. Ta stran pojasnjuje, kje se lahko uporabniki in strokovnjaki učijo, kako deluje certificiranje proizvajalca in kako usposabljanje razporediti po fazah projekta.

Za splošno sliko projekta si poglejte uvedbo ERP in stran o implementaciji PANTHEON. Tukaj se osredotočamo samo na ljudi.

Kdo v ekosistemu PANTHEON uči in certificira

PANTHEON razvija in prodaja skupina Datalab. Na svoji strani O nas se predstavlja kot Microsoft Gold Certified Partner. To je podatek o samem proizvajalcu, ne o izvajalcih, ki bi jih priporočali mi. Mi nismo povezani z nobenim proizvajalcem, vas pa povežemo z izvajalcem, ki projekt dejansko izvede (več na strani Kako deluje).

Pomembnejše za vas je, kako je organizirano znanje:

• Partnerska podjetja izvajajo zahtevne uvedbe, podporo, usposabljanje in razvoj specializiranih rešitev za končne uporabnike. Usposabljanje je torej običajno storitev izvajalca, ki vam sistem uvede.
• Proizvajalec vodi program certificiranja za zaposlene in partnerje ter koledar izobraževanj.
• Baza znanja za granule vsebuje zglede aktivacije, pogosta vprašanja in brezplačne spletne seminarje o uvajanju granul.

Granule so način, kako PANTHEON razširite z dodatnimi funkcijami. Če jih nameravate vključiti, jih v načrt usposabljanja vpišite posebej, saj jih uporabniki pogosto uporabljajo drugače kot osnovne module. Pregled funkcij najdete pri modulih PANTHEON.

Certificiranje PANTHEON: kaj je znano

Če iščete PANTHEON certifikacijo ali sprašujete, kako postati certificiran strokovnjak, so to preverjena dejstva:

• Od 1. julija 2020 vse certifikate v skupini Datalab, za zaposlene in za partnerje, organizira sedež skupine. Preverjanje poteka na spletu, v sistemu, ki ga je pripravil sedež, in sicer v dveh delih.
• Program »PANTHEON Certification 2026/2027« poteka od 21. septembra 2026 do 16. aprila 2027, torej približno sedem mesecev.
• Poročila in nadzorne plošče o kompetencah zaposlenih in partnerjev so na portalu partner.datalab.eu, vodje pa vidijo podatke svojih ekip.

Zadnja točka je namenjena partnerjem, ne vam. Zanima pa vas posledica: dober izvajalec svoje ljudi sistematično preverja in ve, kdo v ekipi obvlada katero področje.

Področja, na katerih so strokovnjaki certificirani

Imenik certificiranih strokovnjakov razvršča kompetence v trinajst področij. To so: Accounting and Finance, Development, eBusiness, Goods Management, HR Management, Legal, Manufacturing, PANTHEON Sales, PANTHEON Support, PANTHEON Vet, Payroll Management, Service Management in System Administration. En strokovnjak lahko zbere več kompetenc.

Za vas je to uporabno orodje za preverjanje ponudbe. Če imate proizvodnjo in plače, vprašajte, kdo konkretno bo vaš svetovalec za posamezno področje in ali ima zanj certifikat. Več o izbiri izvajalca preberite v vodniku za izbiro partnerja PANTHEON.

Strokovnjaki v Sloveniji

Imenik navaja certificirane strokovnjake v petih državah: Hrvaška (28), Slovenija (26), Srbija (16), Bosna in Hercegovina (9) ter Severna Makedonija (1). Skupaj je več kot petinsedemdeset strokovnjakov iz približno trideset partnerskih podjetij. Slovenija je torej med državami z največ certificiranimi strokovnjaki, kar pomeni, da izvajalce lahko iščete tudi v svoji regiji. Slovenske posebnosti, kot so davčne blagajne, e-računi in obračun DDV, obravnava stran PANTHEON v Sloveniji.

Koga usposobiti: tri skupine

Najpogostejša napaka je enotno usposabljanje za vse. V resnici ima vsaka skupina drugačno nalogo.

Skrbnik sistema je pogosto zaposlen v informatiki ali pa gre za vodjo računovodstva z nagnjenostjo k tehniki. Koledar proizvajalca za jesen 2026 vključuje prisotnostno izobraževanje System Administration (30. oktobra 2026) in spletni seminar SQL Basic (29. januarja 2027), ki je namenjen implementatorjem in razvijalcem. To sta zgleda vsebin, ki jih lahko pričakujete; za vaš projekt je merodajen izvajalec.

Ključni uporabniki so jedro uspeha. V računovodstvu je to oseba, ki bo vodila glavno knjigo in obračun DDV, v skladišču vodja, ki pozna dobavnice in popis. O njihovem delu preberite več pri računovodstvu in financah ter plačah in kadrih.

Končni uporabniki potrebujejo kratka, praktična usposabljanja po vlogah, ne predavanj o celotnem sistemu. Blagajnik ali referent prodaje ne rabi poznati nastavitev kontnega načrta.

Načrt usposabljanja po fazah projekta

Spodaj je tipičen vrstni red. Trajanja ne navajamo, ker so odvisna od obsega in števila uporabnikov.

1. Priprava in izbor

Še pred podpisom pogodbe ugotovite, kdo bo ključni uporabnik za vsako področje in koliko časa jim lahko sprostite. Brez sprostitve ur običajno učenje ostane na papirju. V pogodbi naj bo opisano, kaj izvajalec usposobi, v kakšni obliki in koliko skupin.

2. Analiza in nastavitev

Ključni uporabniki sodelujejo na delavnicah, kjer se procesi preslikajo v sistem. To je prvo, najpomembnejše učenje: spoznajo, kaj sistem zmore, in se naučijo uporabljati lastne podatke. Zaželeno je, da si zapisujejo odločitve, saj bodo iz tega nastala interna navodila.

3. Testno okolje in vaje

Ko je osnova nastavljena, ključni uporabniki delajo na testnem okolju z delom pravih podatkov. Preizkusite celoten krog: ponudba, naročilo, dobavnica, račun, plačilo, knjiženje. Napake, ki se pokažejo, so poceni, če se pokažejo zdaj. Če sistem prevzema podatke iz starega, preverite še migracijo na PANTHEON.

4. Usposabljanje končnih uporabnikov

Izvede se tik pred zagonom, po skupinah in po vlogah. Vsaka skupina dobi vaje iz svojih vsakdanjih opravil. Priporočamo, da usposabljanje izvajajo ključni uporabniki skupaj z izvajalcem, saj tako zaposleni dobijo prvo kontaktno osebo v hiši.

5. Zagon in prvi obračuni

V prvih tednih po zagonu so potrebe po pomoči največje. Zaposleni se še učijo, hkrati pa nastopijo prvi pravi obračuni, zaključki mesecev in davčne obveznosti. Dogovorite se za prisotnost izvajalca ali hitro dosegljivo podporo. Kako je urejena kasneje, razlaga stran podpora in vzdrževanje PANTHEON.

6. Po zagonu: nove različice in novi sodelavci

Usposabljanje se ne konča z zagonom. Ob nadgradnji sistema, uvedbi nove granule ali zaposlitvi novega sodelavca je treba znanje obnoviti. Zato priporočamo, da imate pisna interna navodila in da ste dogovorili vsaj občasna osveževalna srečanja. Spremembe v različicah opisuje stran o različicah in izdajah PANTHEON.

Kako se učijo odrasli v podjetju

Praksa kaže, da usposabljanje deluje, kadar so izpolnjeni trije pogoji:

1. Učenje na lastnih primerih. Računovodja si bolje zapomni postopek, če vnaša resnične račune dobaviteljev, kot če vadi z izmišljenimi podatki.
2. Kratke enote ob delu. Dve krajši srečanji sta učinkovitejši od enega celodnevnega, saj se med njima zaposleni sproti srečajo s težavami.
3. Mentor v oddelku. Ključni uporabnik, ki ga kolegi poznajo, je za vprašanja dostopnejši kot zunanji svetovalec.

Za samostojno učenje lahko uporabniki spremljajo brezplačne spletne seminarje o granulah in bazo znanja, ki jih proizvajalec navaja na strani o granulah. Za osnovno ravnanje s sistemom pa je nujno, da se vsebina prilagodi vašim procesom, zato naj ne nadomestijo usposabljanja izvajalca.

Financiranje usposabljanja

Za sofinanciranje usposabljanja pri uvedbi ERP nimamo preverjenega dejstva, ki bi ga lahko navedli kot trdno možnost, zato ne navajamo programov ali zneskov. Praktični nasvet: že pri pogajanjih jasno ločite v ponudbi, kaj je licenca, kaj uvedba in kaj usposabljanje, saj boste le tako ločeno videli strošek izobraževanja. Takšna razčlenitev vam pomaga tudi, če se odločite preveriti razpisne možnosti pri svojem svetovalcu. Za pregled okvirnih stroškovnih postavk glejte cenik PANTHEON.

Vodenje sprememb: težji del

Tehnično usposabljanje je samo polovica naloge. Druga polovica je vedenje ljudi. V malem in srednje velikem podjetju v Sloveniji, kjer se računovodja, skladiščnik in komercialist pogosto poznajo že desetletja, nov sistem pomeni spremembo navad in včasih strah, da bo delo vidnejše ali nadzorovano.

Nekaj ukrepov, ki delujejo:

• Direktor sistem javno podpre in pojasni, zakaj ga uvajate: hitrejši zaključki, manj ročnega prepisovanja, urejeni e-računi in obračun DDV.
• Starih orodij ne puščajte vzporedno. Če ostane preglednica kot »rezervna različica«, jo bodo uporabljali vsi.
• Zbirajte vprašanja in napake v skupnem dokumentu, nato pa jih sproti razrešite. Uporabniki tako vidijo, da so slišani.
• Pohvalite hitre uspehe, na primer prvi zaključek meseca iz novega sistema.
• Ne zaostrujte vsega naenkrat. Če so nekatere dodatne funkcije manj nujne, jih uvedite v drugi fazi.

Kaj vprašati izvajalca o usposabljanju

Pred podpisom ponudbe preverite:

• Kdo konkretno bo usposabljal in na katerih področjih ima certifikat?
• Ali usposabljanje poteka pri vas, v prostorih izvajalca ali na daljavo?
• Ali so vključena navodila po vlogah in kdo jih posodablja?
• Koliko skupin in srečanj ponudba zajema ter kaj je izven obsega?
• Kako je urejena pomoč po zagonu in ali je za uporabnike en sam kontakt?

Če želite pregled izvajalcev v svoji regiji, vas lahko povežemo brezplačno. Zahtevo lahko oddate prek obrazca na strani, nato pa predlagani izvajalec pripravi predlog z načrtom usposabljanja.

Povzetek

• Usposabljanje načrtujte od začetka projekta, ne po zagonu.
• Najprej certificirani in izkušeni izvajalec, nato ključni uporabniki, na koncu končni uporabniki.
• Program certificiranja proizvajalca je namenjen strokovnjakom, ki sistem uvajajo; pri izbiri izvajalca ga uporabite kot merilo.
• Vodenje sprememb je enako pomembno kot tehnične nastavitve.
• Usposabljanje v ponudbi ločite od licence in uvedbe, da je strošek viden.

Imena programske opreme so blagovne znamke njihovih izdelovalcev in so navedena zgolj informativno. Spletno mesto je neodvisno in ni povezano z nobenim izdelovalcem.